FTX 債權人注意！KYC 資料 6 月 1 日前未補件恐失申請資格

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文件未驗證≠未提交，FTX 客戶需主動補件並開通客服工單上傳資料

儘管 FTX 破產程序仍在持續推進，但債權人面臨的新挑戰仍未停歇。據知名 FTX 債權人 Sunil 的說法，大量用戶的 KYC (用戶身份認證) 狀態依然顯示「Pending（待處理）」，即使他們早已提交所需文件。

最後期限：2025 年 6 月 1 日！KYC 未完成者恐被視為異議債權

根據 FTX 破產團隊的公告，所有債權人必須在 2025 年 6 月 1 日之前完成 KYC 文件的提交，否則該債權將會被標記為「異議中（Claim in Objection）」，意味著可能會被拒發補償或推遲清算。

需要特別注意的是，「提交文件」與「文件被驗證」是兩件事。官方表示，只要在期限前完成文件上傳即可，並不要求文件在6月1日前完成審核。這項安排考量到目前 KYC 審核仍面臨處理積壓（backlog）。

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重點提醒：部分用戶無法在債權申請平台重新上傳文件

許多用戶反映無法透過原本的 FTX 債權申請入口重新上傳 KYC 資料。針對這一點，Sunil 提供了一套官方支援流程，幫助債權人補件並完成身分驗證。

【KYC補件操作指南】: FTX 債權人必看

若您仍處於「KYC Pending」狀態，請依照以下步驟操作：

1. 寄信至支援信箱：[email protected]

2. 取得客服工單號碼（Ticket Number）：這是追蹤案件的關鍵識別碼，請妥善保存並在後續所有溝通中提及。

3. 點擊信中的 Ticket 連結：將引導至FTX的支援平台 http://support.ftx.com。

4. 註冊並創建帳號密碼：若尚未註冊，需建立新帳號以進入工單系統。

5. 上傳 KYC 文件：在支援平台中可直接補交相關身分文件。務必引用原本的工單號碼（Ticket Number），確保文件與您的申請匹配。

特別提醒，由於有許多假冒 FTX 債權處理之信件，請清楚查明信件是否來自 [email protected]，如有可疑之寄件者，請不要點選任何連結。

風險提示

加密貨幣投資具有高度風險，其價格可能波動劇烈，您可能損失全部本金。請謹慎評估風險。

FTXKYC交易所債權

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